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1
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado su pedido, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Si proporcionó su número de teléfono móvil al finalizar la compra, también recibirá actualizaciones por mensaje de texto con el estado de su pedido. Utilice este número de seguimiento en el sitio web de nuestro transportista para verificar el estado de la entrega y los tiempos estimados de llegada.
2
¿Cuál es su política de devolución?
Puede devolver la mayoría de los artículos dentro de los 15 días posteriores a su recepción para obtener un reembolso sin problemas. Se aplican algunas condiciones. Visite nuestra página Política de devoluciones para obtener instrucciones y condiciones detalladas.
3
¿Puedo ver mi historial de pedidos anteriores?
Los pedidos realizados antes de mayo de 2024 no son visibles en el panel de su nueva cuenta debido a nuestra reciente actualización de la plataforma. Para obtener información sobre pedidos realizados antes de esta fecha, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Todos los pedidos realizados en nuestro sitio de noticias a partir de mayo de 2024 estarán accesibles en su cuenta y podrá realizar un seguimiento y administrar estos pedidos en cualquier momento.
4
¿Ofrecen transporte marítimo internacional?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo, pero tenga en cuenta que pueden aplicarse restricciones de envío a ciertos productos y destinos.
